Retours et remboursements

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à justifier de motif. Il vous suffit de nous écrire à {adresse e-mail} avant l’expiration de ce délai, puis de nous renvoyer l’article à {adresse postale}. Cette offre de retour s’applique aux commandes livrées en France et dans l’Union européenne.
Pour être accepté, l’article doit être retourné dans son état d’origine, non porté ni lavé pour un textile, permettant sa revente.

Une fois l’article reçu et contrôlé, nous vous remboursons l’intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (ah bon ? on est obligés ça ?) , sous 14 jours, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les frais de retour restent à votre charge, sauf si l’article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande : dans ce cas, contactez-nous à {adresse e-mail}, nous prenons en charge les frais de retour et procédons à un échange ou un remboursement complet.
Pour toute question, écrivez-nous à comptabilite@pactemondial.org